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百事之成必在敬
刘耀辉
日期: 2015年11月17日 来源: 东方烟草报

  《荀子·议兵》载:“凡百事之成也,必在敬之;其败也,必在慢之。”及至东汉,许慎在其《说文解字》中有释:“敬,肃也。”又:“肃,战战兢兢也。”所谓战战兢兢,不是恐惧,而是一种严肃、敬重的处事心态。凡做一件事,便忠于这件事,将精力集中到这件事上,敬终如始,不敢有丝毫差池。古今事业之大成者,莫不如此。

  溯古论今,现代企业管理的语境之下,“敬”之要义就更加不可或缺。换句话说,所谓“敬”,乃责任之心;态度决定一切,责任心决定执行力。盖因其“敬”,所以尽其心、倾其智、竭其力也。

  自古以降,于公于私,凡事“不患无策,只怕无心”早已被实践反复验证。西方有谚:“一盎司的责任感远胜过一磅的智慧。”执行力之强弱,首要决定因素不是能力高下,更不在学历、资历或智力之差,全在乎敬、慢有别。说而不绎也罢,从而不改也好,实则“无心”之谓;无心而有力,未尝闻也。

  执行力之式微往往被视为管理实践中“最可怕的黑洞”。而无论是何种围绕执行力提升所展开的探索和实践,归根结底离不开对责任文化的外化和落实。这种外化和落实,既不能依靠对责任或执行概念层面的填鸭式说教,更不能基于功利性、片面化的批判或重塑,而必须依靠一种“习惯成自然”之后的润物无声。这“自然”中所蕴含的便是一种文化的惯性,其在潜移默化中决定着个体员工的思维模式和行为方式。

  与此同时,这种文化层面的责任建构,又必然与员工个体的集体认同和高度自觉的“主人翁”意识息息相关。惟有高度认同方能极端负责,惟有极端负责方有严格执行,如此循环往复、周而复始,一个企业基于责任的文化因子便自然成形。在世界500强企业中,“责任”文化早已成为他们矢志同求的最坚硬的文化内核。如历经百年的IBM公司,始终将“永远具有强烈的责任意识”奉为圭臬;中国科技巨头华为公司同样坚定地宣称,“认真负责和管理有效的员工是我们公司最大的财富”。

  “生活如契约,每个人都有着不可推脱的责任。”莎士比亚曾如是说。责任心决定执行力,责任文化凝结成功因子。把责任内化为一种情怀,让负责成为一种习惯,剩下的,就只有水到渠成、静观花开了。

 
 
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网络责任编辑: 刘鑫坤 收藏 打印 关闭
 
 
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